Mi orden

¿Puedo realizar un pedido en línea y recogerlo en la tienda?

Sí. Usted puede realizar sus pedidos online y retirarlos en la tienda. Recuerde que el tiempo de procesamiento de los pedidos para disponibilidad inmediata suele ser de 24hs hábiles.

Para pedidos con disponibilidad de 5 a 7 días hábiles le avisaremos cuando esté disponible para su retiro.

¿Cómo puedo autorizar a alguien a recoger de la tienda mi pedido?

Si, por favor indíquenos el número de pedido, nombre, apellido y DNI de la persona que retirara su orden.

¿Puedo agregar un artículo a mi pedido que no ha sido enviado aún?

Usted puede generar una nueva orden. Si su pedido anterior aun no fue enviado, le haremos llegar todo junto en un solo despacho.

¿Puedo dividir mi pedido para enviarlo a diferentes ubicaciones?

Las órdenes se pueden enviar solamente a una dirección. Si necesita enviar a varias direcciones, por favor, haga pedidos por separado. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

¿Cómo puedo comprobar el estado del pedido?

Para comprobar el estado de su orden por favor comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico a pedidosweb@greysand.com.ar o llamando al 4372-9595 de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30. Estaremos encantados de hablar con usted.

¿Para pedidos especiales se pide una seña?

Para ordenes traídas especialmente al cliente solicitamos una seña del 60% del valor total de la orden a facturar. Las demoras varían entre los 10 y 30 días laborables.

¿En que moneda se abonan mis pedidos?

Toda nuestra mercadería es importada y su valor de referencia lo expresamos en dólares estadounidenses. Al momento de concretar su pago con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria usted lo abonara en pesos argentinos.

¿Cuándo se me cobrará mi pedido?

La mayoría de los pedidos se cobran al momento de concretar su compra. Hay excepciones. Para mayor información sobre pagos consulte nuestra página medios de pago.

¿Puedo dividir mi pago?

Sí. Usted puede abonar hasta con 2 (dos) tarjetas un pedido. ¿Desea otro medio de pago? Consulte nuestra página medios de pago para ver otras opciones disponible.

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